Реклама не спрацювала, тексти і креативи не відгукнулися у цільової аудиторії, а продажів так і немає? Багатьом маркетологам і власникам бізнесу ця ситуація добре знайома.
Здавалося б, на ринку вже існує безліч прикладів створення успішної стратегії, кейсів відомих компаній і досвід конкурентів, який можна проаналізувати… Але ця проблема, як і раніше, актуальна, а помилки повторюються знову. Отже, на що ж слід звернути увагу, щоб отримати бажаний результат?
У цій статті ми розповімо про поширені помилки, які заважають проведенню успішної рекламної кампанії.
Відсутність стратегії
Стратегія – це перше, з чого потрібно починати просування товару або послуги. Особливо, коли йдеться про складні продукти.
Досить часто маркетологи пропускають цей етап або шукають ідеальне рішення в Інтернеті. На практиці ідеального “рецепта” для всіх бізнесів не існує – інструменти не однаково добре підходять для різних товарів/послуг.
Тому всі дії мають суттєво відрізнятися, а для цього необхідна індивідуальна стратегія. З чого вона може складатися:
- аналіз ринку, конкурентів та їхніх пропозицій;
- детальне вивчення вашої цільової аудиторії, її мотивів та уподобань;
- вибір каналів комунікації з потенційними клієнтами;
- підготовка інших важливих елементів стратегії, таких як бюджет, KPI, компетентні виконавці тощо.
Оцінювання специфіки бізнесу під час розроблення стратегії допоможе оптимізувати показники рекламних витрат, знизити відтік постійних клієнтів і збільшити кількість покупок.
Слабка стратегія або повна її відсутність зроблять результати продажів непередбачуваними. І навіть тимчасовий успіх, найімовірніше, матиме лише короткостроковий ефект.
Незнання цільової аудиторії
Розуміння своїх клієнтів, вивчення їхніх інтересів – одна з головних складових успішного цифрового маркетингу. І справа не тільки у страхах, бажаннях або болях споживачів – важливо вміти говорити їхньою мовою.
Постарайтеся якомога докладніше описати портрет потенційного клієнта – про що він мріє, чого хоче від життя, як вирішує свої проблеми тощо. Це допоможе вам отримати чіткіше уявлення про своїх споживачів і налагодити з ними довгострокові відносини.
Керуючись цим планом, ви зможете швидко зрозуміти, як правильно визначити цільову аудиторію:
- Порівняльний аналіз продукту. На цьому етапі визначаються конкурентні переваги продукту. Ключових має бути не менше 2-3.
- Аналіз наявних споживачів. Він передбачає проведення опитування серед користувачів з метою з’ясування характеристик продукту, які цінні для цих людей та відрізняють його серед інших брендів.
- Короткий SWOT або визначення тих властивостей продукту, які є основоположними для ефективних продажів.
- Сегментація ринку за ключовими ознаками. Опис усіх категорій потенційних покупців і складання портретів ЦА.
- План роботи з цільовими групами. Він охоплює перелік маркетингових заходів, спрямованих на залучення й утримання клієнтів, удосконалення продукту, розширення асортименту, просування і ціноутворення.
Неправильний розподіл бюджету
Розподіл бюджету в маркетингу не менш важливий, ніж загальна схема рекламної кампанії. Без чіткого фінансового планування ви можете:
- Витрачати великі суми, не отримуючи бажаного результату.
- Знаходитися у постійному припиненні проєктів через відсутність коштів.
Обидва випадки не тільки ускладнять просування продукту, а й завадять вам зосередитися на інших важливих завданнях.
Неправильно обрані рекламні інструменти
Інтернет-реклама пропонує величезний вибір інструментів – пошукова оптимізація, контекстна реклама, банерна реклама, соціальні мережі, електронні розсилки тощо. Звісно, кожен із цих інструментів має свої переваги та недоліки.
Вони визначаються не особливостями цих інструментів як таких, а особливостями бізнесу, цілями, яких ви хочете досягти, часом і бюджетом, який ви маєте у своєму розпорядженні, а також багатьма іншими нюансами. Те, що працює й ефективно в одному випадку, може виявитися марною тратою грошей в іншому.
Важливо вибрати той інструмент, який найефективніше працюватиме на розвиток вашого бізнесу тут і зараз, та спрямувати на нього основний бюджет. Це не означає, що ви повинні зовсім забути про інші інструменти – в потрібний момент вам потрібно буде переключитися на щось інше.
Наприклад, якщо ви хочете підвищити лояльність клієнтів до свого продукту, проінформувати їх про новинку або збільшити продажі, то з цим чудово впорається нативна реклама. Її перевага в тому, що користувачі не сприймають її як щось нав’язливе і стають більш прихильними до такого контенту. Ви можете скористатися платформою Phoenix Native і спробувати інноваційні рекламні рішення для просування свого бізнесу.
Особливість цієї платформи в тому, що ваші оголошення побачать тільки зацікавлені користувачі, які, швидше за все, стануть вашими покупцями. Команда професіоналів допоможе вам грамотно спланувати рекламну кампанію, розподілити витрати та отримати високі показники, такі як CTR та конверсії. Завдяки передовим технологіям та роботі штучного інтелекту, ви гарантовано досягнете найкращих результатів.
Ігнорування трендів
В епоху стрімкого розвитку цифрових технологій необхідно відстежувати тенденції на наступний сезон. Щоб утримувати лідируючі позиції, потрібно заздалегідь готуватися до змін та своєчасно впроваджувати нові інструменти у стратегію просування.
Але при цьому важливо фільтрувати інформацію і вміти правильно використовувати нововведення інтернет-маркетингу. Щоб уникнути непотрібної гонитви за трендами, слід зосередитися на базовому алгоритмі:
- Дотримуйтеся своєї системи: якщо до вас приходять клієнти, аналітика працює, є чіткі розрахунки – покращуйте те, що є.
- Коли ви бачите нову тенденцію в іншій області або навіть у своїй власній, оцініть її рентабельність для себе і корисність для ваших клієнтів та використовуйте її.
Це, звісно, не означає, що ви не повинні тестувати нічого нового – без цього ваш бізнес може легко відстати від конкурентів. Научитесь вовремя реагировать на тренды и анализировать, какие из них использовать в стратегии продвижения.
Висновки
Ідеального плану не існує, оскільки в процесі можуть виникнути ситуативні помилки і проблеми. Однак, якщо правильно спланувати рекламну кампанію з прицілом на майбутнє, можна уникнути глобальних помилок.
Озброївшись наведеними вище порадами, ви вже розумітимете загальну картину успішних продажів в Інтернеті та зможете уникнути елементарних, але не менш катастрофічних помилок.
