Любой бизнес заинтересован в том, чтобы рекламные активности приносили прибыль. Кто-то только вывел новый товар или услугу на рынок и собирает клиентскую базу, а кто-то хочет рассказать клиентам о новом предложении или скидке. В любом случае, очень важны результаты и срок проведения рекламной кампании. Здесь приходит время перформанс-маркетинга.

Далее разберемся с этим понятием и выясним, что это и зачем оно нужно.

Что такое перфоманс-маркетинг?

Перфоманс-маркетинг – это маркетинговая стратегия, ориентированная на достижение конкретных измеримых результатов и финансовых показателей.

Основная задача такого маркетинга – определить самые выгодные каналы привлечения клиентов и понять, какие инструменты эффективны для бизнеса в реальном времени.

При этом, используется доказательный математический подход: четкие цели, реальные цифры, сравнения и аналитика. Поэтому, ближайший синоним перформанс-маркетинга – результативный маркетинг. Бизнес-показатели (KPI) должны быть измеримыми. Например, увеличение количества клиентов на 15% за 3 месяца.

Особенности перформанс-маркетинга

Измеряемость. Эффективность каждого канала привязывается к конкретным бизнес-показателям. И они всегда связаны с продажами или размером чека. Например, CTR – кликабельность, охват подписчиков, объем органического трафика на сайте, СPA – цена за действие (клик, переход), CAC – стоимость привлечения клиента, LTV – пожизненная стоимость клиента.

Измеряемость всех показателей через реальные продажи – сильная сторона этого вида маркетинга. Можно легко определить, сколько клиентов, что платят принес вам тот или иной канал продвижения. И в дальнейшем использовать только те каналы, которые помогут получить максимальную прибыль.

Актуальность. Это означает, что любая рекламная кампания и стратегия корректируются ситуативно здесь и сейчас. При этом оценивают как эффективность рекламы, так и события определенной страны, экономическую ситуацию, поведение конкурентов.

Чаще всего, задача маркетолога сводится к непрерывному контролю отдачи рекламы. Если на размещение тратится больше денег, чем она приносит, то ее оперативно сворачивают или оптимизируют и повышают ее эффективность, тестируя различные гипотезы.

Четкие цели. Цель всегда измерима, достижима и ограничена по времени. Именно с нее начинается любая рекламная стратегия. К примеру, повысить коэффициент конверсии в продаже с Facebook на 10% в июле 2022 года.

Технологии. Чтобы оценить, насколько онлайн-публикации влияют на офлайн-продажи, большинство компаний используют современные системы сквозной аналитики. Это помогает понять, какие каналы продвижения сработали.

К примеру, пользователь видел рекламу смартфона в Интернете, читал отзывы, сравнивал предложения. Потом пошел и купил его в магазине. Системы сквозной аналитики учитывают все эти точки контакта клиента с продуктом и помогают понять, что именно повлияло решение о покупке в большей степени.

Плата за результат. Агентства перформанс-маркетинга, предоставляющие комплексные услуги клиентам, обычно ставят себе конкретные KPI и взимают плату за достигнутый результат.

Этапы разработки стратегии перформанс-маркетинга

Разработка стратегии строится по следующему плану:

  1. Глубокая аналитика. На этом этапе маркетологи подробно анализируют бизнес, особенности товаров, эффективность работы текущих инструментов маркетинга. Также, они изучают конкурентную среду и оценивают внешние факторы.
  2. Определение целей и задач. Они всегда привязаны к конкретному бизнесу и текущей ситуации. Наиболее распространены: увеличение количества лидов, снижение их стоимости, повышение конверсии на регистрацию или покупку.
  3. Составление медиаплана. На основе целей и проведенного анализа составляется конкретный план запуска рекламных кампаний и внедряемых инструментов. В документе четко прописываются бюджет и оценочные KPI.
  4. Запуск и оптимизация. После запуска специалисты оценивают эффективность кампаний и достижение целей. Неэффективные инструменты исключаются, их бюджет перераспределяется в пользу успешных каналов. Это происходит на регулярной основе.

Каналы продвижения

Перфоманс-маркетинг использует наиболее распространенные каналы продвижения. Различие только в том, что такие кампании постоянно корректируются и анализируются в разрезе KPI.

  • Контекстная реклама. Объявления показываются пользователю на основе его интересов и запросов. Они чаще всего ведут на разработанный для продукта лендинг – сайт на одну страницу, который собирает заявки. Ключевой инструмент — перформанс.
  • Таргетированная реклама в соцсетях. Весьма популярный и распространенный инструмент в перформанс-кампаниях. Рекламу в соцсетях запускают на потенциальную целевую аудиторию, отслеживают количество переходов и других целевых действий.
  • Нативная реклама. Это объявления органического рода, которые вписываются в контент площадки. Они воспринимаются как часть просматриваемого сайта и не вызывают у аудитории отторжения. Очень популярен формат нативных баннеров и текстово-графических блоков. Платформа Phoenix Native уже помогает многим рекламодателям получать лучшие медиа показатели, такие как CTR и конверсии. Опытные специалисты способствуют оптимизации и улучшению результатов рекламной кампании, тем самым повышая уровень лояльности пользователей к вашему продукту или услуге.
  • Email-маркетинг. Отправка электронной почты потенциальным и текущим клиентам. Используется для продвижения интернет-магазинов, стимулирования покупок, усиления лояльности к бренду.
  • Вирусная реклама. Создание контента, вызывающего сильный интерес аудитории. Пользователи делятся им в соцсетях, обсуждают, комментируют. Тем самым они создают ажиотаж вокруг продукта или компании в целом.

Таким образом, перфоманс-маркетинг помогает смотреть на бизнес как источник прибыли: оценивать эффективность маркетинга в денежном эквиваленте и зарабатывать больше. Его инструменты подходят практически для любой сферы бизнеса. Самое главное – правильно определить цели и задачи, продумать стратегию кампании, а также критерии оценки результата.